Chính Sách Thanh Toán

• Toàn bộ giá trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Giá hiển thị đã bao gồm thuế (nếu có) và là số tiền cuối cùng Khách hàng phải trả cho gói đó — không có phí dịch vụ, phí giao dịch hay phụ phí phát sinh thêm.
• Phần mềm là sản phẩm số tải trực tiếp từ website nên không có phí vận chuyển.
• Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm. Giá áp dụng cho giao dịch của Khách hàng là giá đang hiển thị tại thời điểm Khách hàng thanh toán.

Website chấp nhận một phương thức duy nhất: chuyển khoản ngân hàng, thực hiện bằng cách quét mã QR hoặc chuyển khoản thủ công theo đúng nội dung được hiển thị.

• Mỗi tài khoản có một mã nạp riêng. Mã này phải nằm trong nội dung chuyển khoản để hệ thống nhận đúng người.
• Giao dịch được đối soát tự động qua dịch vụ SePay: tiền vào tài khoản ngân hàng là số dư ví của Khách hàng được cộng ngay, không cần chờ xác nhận thủ công. Tiền Khách hàng chuyển vào thẳng tài khoản ngân hàng của TungDV — không qua bên trung gian giữ tiền nào.
• Mã QR chuyển khoản được dựng bằng dịch vụ VietQR, chứa sẵn số tài khoản, số tiền và mã nạp để Khách hàng khỏi phải gõ tay.
• Khi mua, tiền được trừ từ số dư ví và giấy phép sử dụng phần mềm được cấp ngay sau đó.

Website không thu tiền mặt, không thanh toán khi nhận hàng, và không nhận thanh toán bằng thẻ.

• Bước 1. Đăng nhập tài khoản trên website.
• Bước 2. Chọn phần mềm và gói muốn mua, xem giá và nội dung gói.
• Bước 3. Nếu số dư ví chưa đủ, thực hiện nạp tiền: quét mã QR hoặc chuyển khoản đúng số tiền kèm mã nạp của Khách hàng.
• Bước 4. Hệ thống ghi nhận tiền và cộng vào ví, kèm thông báo trong tài khoản.
• Bước 5. Xác nhận mua gói. Tiền được trừ khỏi ví, giấy phép được kích hoạt cho tài khoản của Khách hàng và Khách hàng có thể tải, sử dụng phần mềm ngay.

Mọi giao dịch đều để lại dấu vết mà Khách hàng tự tra cứu được trong tài khoản của mình:

• Thông báo hiện ngay khi tiền vào ví và khi mua gói thành công.
• Lịch sử giao dịch ví ghi rõ thời điểm, số tiền và nội dung từng lần nạp, từng lần trừ.
• Giấy phép đã mua hiển thị trong khu vực tài khoản.

Website có hai ví tách biệt, không chuyển qua lại được với nhau:

• Ví mua hàng — hình thành từ tiền Khách hàng tự nạp vào bằng chuyển khoản. Số dư ví bằng đúng số tiền đã nạp, theo tỷ lệ 1 đồng nạp = 1 đồng số dư, không có điểm thưởng hay hệ số quy đổi nào. Số dư này chỉ dùng để mua sản phẩm trên website và không rút được ra tiền mặt. Số dư không có hạn sử dụng.
• Ví hoa hồng — dành cho cộng tác viên, hình thành khi có người mua hàng qua mã giới thiệu của Khách hàng. Mã thường giảm 5% cho người mua; cộng tác viên nhận 5%, 10% hoặc 15% theo cấp. Hoa hồng tính trên giá bán thực sau khấu trừ nâng cấp, trước giảm mã; không tính trên giá gạch ngang. Chiến dịch riêng có thời hạn, khách giảm tối đa 10%, đối tác nhận 15–20%, tổng không quá 30%. Rút tiền không giảm thành tích; đơn hoàn tiền bị thu hồi hoa hồng và được loại khỏi thành tích xét cấp. Ví này rút được về tài khoản ngân hàng, mức rút tối thiểu 200.000đ mỗi lệnh; TungDV duyệt và chuyển khoản trong 24–48 giờ làm việc. Lệnh rút chưa duyệt có thể tự huỷ, tiền quay lại ví hoa hồng.

Trách nhiệm các bên: TungDV ghi nhận đúng số tiền Khách hàng nạp, đúng hoa hồng phát sinh và giữ lịch sử để Khách hàng tự đối chiếu. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền khi tạo lệnh rút. Hoa hồng phát sinh từ đơn hàng sau đó bị hoàn tiền sẽ bị trừ lại tương ứng.

Khi một giao dịch được hoàn tiền, tiền được trả lại theo đúng phương thức Khách hàng đã thanh toán: cộng lại vào số dư ví mua, hoặc chuyển khoản về tài khoản ngân hàng Khách hàng đã dùng để nạp, trừ khi Khách hàng đồng ý phương thức khác.

Điều kiện được hoàn tiền, thời hạn yêu cầu và quy trình xử lý xem tại Chính sách bảo hành, hoàn tiền và khiếu nại.

Thông thường tiền vào ví trong vòng vài giây. Nếu Khách hàng đã chuyển khoản thành công nhưng sau 30 phút số dư vẫn chưa thay đổi, nguyên nhân thường gặp là ghi thiếu hoặc ghi sai mã nạp trong nội dung chuyển khoản.

Hãy liên hệ và gửi kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản (thể hiện thời gian, số tiền, nội dung). TungDV tiếp nhận trong tối đa 03 ngày làm việc và đối soát với sao kê ngân hàng để cộng bù cho Khách hàng.

• Email: tungdvdev@gmail.com
• Điện thoại / Zalo: 0965634803